1. Einführung und Anwendungsbereich
Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Website, die Bestellung und Lieferung von Produkten. Alle Käufe erfolgen ausschließlich über unseren Onlineshop, der für Nutzer innerhalb Deutschlands verfügbar ist.
2. Benutzerkonto und Website-Verantwortung
Für einige Funktionen müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung Ihres Kontos entstehen.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Wir bemühen uns, den Lagerbestand stets aktuell zu halten. Alle Produktinformationen und Preise sind freibleibend. Änderungen behalten wir uns vor, ohne dass daraus Ansprüche entstehen.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellungen werden online aufgegeben. Wir akzeptieren Kreditkarten und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard usw. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
5. Versandrichtlinien
Liefergebiet: Deutschland, andere Länder werden nicht beliefert.
Versandkosten: Bestellungen bis 188 € inklusive, Versandkosten 17,99 €; über 188 € kostenlos.
Bearbeitung: 1–3 Werktage
Versanddauer: 6–10 Werktage
Logistikdienstleister: FedEx
Bestellschluss: Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet; danach am nächsten Werktag.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, lesen Sie bitte: Versandbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
Innerhalb von 48 Stunden: Wir stornieren die Bestellung sofort.
Nach 48 Stunden oder nach Versand: Bitte warten Sie auf Lieferung und folgen Sie dem Rückgabeprozess.
Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Rückgabefrist: 30 Tage nach Erhalt
Bedingungen: Schäden, Qualitätsprobleme, Gerüche, Farbabweichungen, Falschlieferungen oder ohne Angabe von Gründen
Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, senden Sie die Ware an die angegebene Adresse, prüfen wir die Rücksendung und erstatten den Betrag innerhalb von 1–3 Werktagen.
Umtausch: Gleich wie Rückgabe, bei Bestätigung wird innerhalb von 1–3 Werktagen ein Ersatzartikel versendet.
Rücksendelabel: Ein voradressiertes Rücksendelabel kann bereitgestellt werden, um eine korrekte Rücksendung zu gewährleisten.
Versandkostenregel: Berechtigte Rückgaben werden von uns übernommen, unberechtigte Rückgaben trägt der Kunde.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, lesen Sie bitte: Datenschutzrichtlinien.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Alle Streitigkeiten werden nach deutschem Recht beigelegt.
10. Änderungen der Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für indirekte Schäden oder entgangene Gewinne, soweit gesetzlich zulässig.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Nutzung ohne Zustimmung ist untersagt.
13. Kontakt
Telefon: +1 (585) 642-8299
E-Mail: support@clayelino.com
Adresse: 4912 FRAN PL APT 101, ALEXANDRIA, VA 22312-5029, US
Öffnungszeiten: Montag–Freitag 8:30–18:00 Uhr (CET)
14. Tipps für Kunden
Prüfen Sie Ihre Bestellinformationen vor Abschluss
Bewahren Sie E-Mails mit Bestell- und Zahlungsbestätigungen auf
Kontrollieren Sie die Lieferung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit
